加拿大｜8种方法提升医疗保健品网站的信任度和销量

从事医疗保健事业的人都知道，要培养他人对自己的信任，这一点是很重要的。健康问题是一个非常隐私的事。医务人员掌握着患者的生死大权。和患者的每次交谈，你总会发现，患者是很弱势的，无论经济上和身体上都是如此。这时的交谈，病人便是托付上了自己的整个人生。因此，对于医疗保健行业而言，坚实的能力、信誉和信赖基础是至关重要的。网站作为医疗保健业务的主要线上形象大使和品牌形象的核心部分，如果未能成功获取信任，便会流失顾客。

我们不只是说说而已，百分之七十五的人会通过一个企业的网站，判断其信誉度。

因为医疗保健行业的潜在风险很高，所以人们的要求会更加苛刻。

不能因为失败的网站设计而失去生意——或者说，更重要的是，不能错失帮助救助病人的机会。

医疗保健网站要坚持以病人为中心

病人是医疗保健行业的命脉。这就是为什么设计网站时要始终考虑病人的感受。

如果病人或者潜在病人不能在网站上轻易找到自己的需要内容，那么这个网站便没达到核心的目的。很有可能会因此错失顾客。

避免使用医疗保健行业术语

医疗保健行业是很复杂的。同样，专业医疗人员使用的语言也是复杂的。

但是，网站里面的语言应该简易明了。这样的话，病人和潜在病人才能轻松理解，这一点至关重要。

确保网站设计是可以让人清晰理解的，要以门外汉的角度仔细检查网站里的稿件。

设置简便的联络方式

很多人都会在网站上预约就诊时间，或者他们可能想问一些关于保险金的问题，或者他们可能想和主治医师进行交谈。无论他们访问的原因是什么，下一步可能就是打电话联系你。

所以，你需要确保访客可以轻易获取你的联系方式。

你需要在每页上清晰展示出医院或者药店的联系方式。这样的话，病人需要时就可以轻易地与你取得联系。可以便捷获取联系方式这一行为看似简单，但却展示出你乐意与病人交流——表明你是真的关怀病人。

确保公司运营医疗业务的公司名称是准确的，不会让人混淆。

提供简洁明了的网站导航

病人在浏览医疗保健问题（和你的网站）时，需要解决的最后一个问题就是容易使人困惑的网站导航系统。

有些网站设计过度追求极简风格，会隐藏所有菜单选项——或者有些网站过于精细，会塞入过多导航选项。对于医疗网站而言，这两种设计都欠妥。

有条理的菜单选项可以很好地解决病人常见的需求，因此，要避免隐藏导航菜单。最重要的网页应该可以轻松找到。

小技巧：使用谷歌分析检测一下哪些网页会有最多的浏览量。然后确保通过主页的导航菜单，访问者可以轻松找到这些网页。同时，确保网站的移动导航同样简单明了。

医疗保健网站要设置高速的加载速度

如果一个网页加载速度太长，将不会有人浏览到这个网页。

就像我们强调的：你是否了解，几秒钟的加载时间就足以让访问者放弃你的网站？

如果4-5秒还未加载出网页，有20%的访问者就会离开你的网页。如果加载时间更长，离开的人只会更多。

不仅如此，网站加载速度越快，其搜索引擎排名就会越高。这样也就可以更轻易被找到。

所以在设计网站时，要始终牢记加载速度。不知道该怎么做？点击这里了解更多。

将医疗网站设置为无障碍形式

每个访问你网站的人都处于不同的健康水平。加拿大疾病控制（Canada Health）称，在加拿大，有6100万人患有某种残疾。这一群体在加拿大总人口中占比超过四分之一。

加上那些生病的人，以及那些因为家人受伤或生病而备受压力折磨的人……许许多多访问你网站的人将会遭受某种创伤。因此，网站设计需要确保访问者可以找到他们需要的东西，这一点是十分重要的。

通过无障碍网页设计，所有访问网站的人都可以成功访问该网页。同时，这也展示出你们对医疗业务的熟知能力，和对每一位患者的关爱。

牢记下面这些可访问技巧：

• 通过更高的对比度提高可见度。
• 网站设计要避免过度依赖颜色——否则，色盲无法理解其中的意思。
• 设置一致的导航方案，便于使用。
• 确保使用鼠标或键盘就可以浏览你的网站。
• 使用响应式设计，以适应访问者使用的不同类型屏幕。
• 在网站里留足空白区，这样读起来更方便。

创建独特的网站设计，以培养信任度

就像前面提到的，能够给患者带来福祉的医疗保健企业，才能取得患者的信任。而且，这属于一种亲密的信任。但是，如果网站内满是错别字或者拙劣设计，患者是很难将自己的健康托付给如此企业的。

如果你们网站和其他数以千计的医疗保健网站使用相同的网页模板，你们的患者和潜在患者是不能将你和竞争对手区分开的。这同样适用于品牌形象的各个元素，包括公司名称和企业商标。如果想在竞争激烈的医疗保健市场内立足，必须确保公司名称和企业商标的独特性和非通用性。

网站内的文案、编码或设计都不允许出现错误。如果粗心大意，在这些方面出现错误，访问者便会弃之而去。就像我们在创业指导里强调的那样，网站是一个新企业最重要的形象代表和营销战略以及品牌战略的重要组成部分。

现有企业也是如此。人们很轻易就会将你们对细节的忽视，转化为你们对医疗保健或健康保险的忽视，而这些方面对患者有着很重大影响。

所以，建立或者更新网站内容时，要确保：

• 仔细校对，避免页面文案在语法、拼写和信息呈现方面出现错误。
• 聘请一位专业人士设计网站。不要使用网站生成器和通用的网站模板（即使是免费的）。
• 检测网站是否存在功能错误。确保所有链接和格式都可以按预期运行。

想一想自己申请病例表或者保险文件时的挑剔态度，你需要以同样的态度审阅自己的网站。如果你未发现存在的错误，潜在患者会发现的。

细节无大小之分。

不要被定制网站设计的高价格吓到。一些医疗保健企业运营者担心网站设计的价格过高。

很多设计公司和代理商确实会收取数万加元的设计费。但是并非所有设计公司都是如此（Playheads的定制网站设计项目，起步价只有2888加元。）想了解更多！网站设计不断发展。持续的发展引起演变，创新……偶尔还会朝向令人不太满意的方向发展。尽管如此，关注设计趋势还是大有益处的。这些趋势往往是最新佳作的根基所在。

对网站设计感兴趣吗？在海外与网页设计师沟通前你一定要注意的三个事项！

医疗保健不断变化，但是……

目前这个特殊时期，医疗保健行业的重要性已经毋庸置疑了。不要让拙劣的网站设计阻碍了你们企业的重要作用。

企业需要一个完善、专业的网站，以便更好服务患者。遵循我们分享的技巧，你便可以给患者留下更深的印象，赢取更多患者的信任。