现在收银机都这么全能的吗?专为温哥华医美行业打造的中文智能门店管家

无论是统计收支,记录到店客户详情,维护客户关系,还是设置员工班表,安排客户预约,进行线上推广,都是医美品牌在日常运营过程中绕不开逃不掉的工作。TaKeep中文智能收银及门店管理系统专为医美、美发等仰赖客户到店体验的泛美行业打造,一键解决门店运营管理难题,释放人力,引流拓客。

图片来源:TaKeep.ca

之前的博客里我们为大家介绍了在温哥华开设医美门店需要考虑的事项。开门营业,仅仅是成功创业的开始,要想在产值即将破百亿的医美行业发展壮大,除了提供帮助客户变美的专业服务,还离不开帮助门店盈利的高效管理。无论是统计收支,记录到店客户详情,维护客户关系,还是设置员工班表,安排客户预约,进行线上推广,都是医美品牌在日常运营过程中绕不开逃不掉的工作。如果我们告诉您有一款“门店管理小能手”可以帮助您解决上述所有工作,是不是有一种拨云见日、豁然开朗的感觉?

随着科技的不断发展,市场上出现了越来越多的智能化门店管理软件,帮助商家优化日常门店管理,提升工作效率。乐一今天为大家推荐的TaKeep中文智能收银及门店管理系统就是其中之一,并且专为医美、美发等仰赖客户到店体验的泛美行业打造。

现在收银机都这么全能的吗?专为温哥华医美行业打造的中文智能门店管家

由加拿大TAKEEP信息科技有限公司研发推出的TaKeep中文智能运营系统旨在通过软件技术实现门店从服务、管理到营销各环节的连接和闭环,帮助门店在不断推陈出新的市场环境中降低成本,提升经营效率,实现盈利并保持行业竞争力。 

相较于其他同类型软件系统,TaKeep的产品优势大致体现在以下几个方面:

精细化拓客及客情维护带动消费

TaKeep的团队走访过500家年收入过300万的泛美行业门店,发现这些成功运营的门店熟客业绩占比都超过了70%。这一数据足以说明稳定、忠实的顾客群体对于包括医美在内的泛美行业品牌的重要性。

要解决这个难题,“拓客”和“锁客”是关键。TaKeep软件可以通过深入挖掘现有客户的人脉资源,快速找到有需求的潜在客户,并通过“云锁客”带动消费;根据会员消费间隔,系统会自动统计并分析客源流失情况,生成易于阅读的图表方便商家参考;在此数据基础上,商家可以通过流失预警消息提醒来精准回访客户,实现维护客源的目标。

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图片来源:TaKeep.ca

通过在TaKeep设置自动发送基础回访消息、生日祝福、消费提醒等内容,或是自动提醒员工进行回访,商家不仅可以大幅降低人力支出,同时还能精细化维护客情、提升客户好感度、促进消费。 

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图片来源:Blake Wisz, Unsplash

此外,对于医美客户而言,TaKeep的“时光机”功能可以帮助记录顾客每次消费后的照片,为顾客打造专属蜕变档案,让顾客直观感受到门店服务的价值。拓展新客户时,商家还可以通过“时光机”中的客户案例充分展示本店的技术、项目、品牌,实现客户案例营销。 

数据化门店管理

除了客源维护,TaKeep的优势还在于能够帮助商家实现基于大数据分析基础之上的更为高效的门店管理。TaKeep软件可以全面掌控门店数据情况,并进行智能高效地分析。

顾客体验方面,TaKeep首创适用于泛美行业的人脸识别支付无纸化收银功能,有效实现门店的标准化经营,避免因为错单漏单造成的人员和财务损失。

管理者可以通过跟踪顾客的满意度评价来了解员工的服务情况,明确需要改善的工作内容,并对员工进行有效奖惩,激发员工工作积极性。通过满意度评价机制,还可以促使员工在工作中更加以顾客满意为工作中心,提升顾客体验感和好感度,为品牌赢得更多回头客。 

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图片来源:TaKeep.ca

员工管理方面,TaKeep还能够依照管理者设定的指标搜集员工数据,对员工的指定率、客量、客单进行分析评级,及时发现工作中存在的问题并提出对应的调整方案;同时,软件还能够根据员工业绩、客量、客单生成员工绩效排行,方便管理者掌握员工业绩情况。此外,TaKeep还可以进行员工业绩工资自动计算

一个门店的成功运营离不开对于经营数据的全面了解和深度分析。TaKeep可以生成并记录多达230项数据条目,并实时更新,商家可以根据实际需求自定义数据条目,一键生成门店专属报表

如果您的品牌拥有多家门店,TaKeep的连锁管理功能可以统一汇总分店数据,提高总部对分店的把控力,降低管理和财务风险。如果您想将一家分店的数据模板同时运用到其他门店,TaKeep可以一键生成相同的配置方案,不仅省时高效,更重要的是不会出现错误遗漏。

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图片来源:Domenico Loia, Unsplash

一体化网络营销拓客方案

在实现门店数据化管理的基础上,TaKeep还可以帮助品牌客户打造一体化的网络营销拓客方案,提升门店业绩。

对于医美门店来说,合理安排顾客预约通常会耗费不少人力和时间。TaKeep自带的预约小程序能够为顾客展示门店与员工信息,在线实时更新员工忙碌状态,合理安排顾客需求,避免因预约“撞车”导致的漫长等待,有效提升顾客满意度与好感度,高效利用员工时间。

图片来源:TaKeep.ca

如果您的品牌同时兼营美容、保养相关的产品,还可以通过TaKeep开设微商小程序,将产品销售转至线上,方便顾客直接下单购买,带动门店销售业绩。 此外,TaKeep还支持拼团小程序以及发送优惠券的功能,帮助商家实现主动营销,促进顾客消费。

总之,您可以把TaKeep想象成为一个智能化门店管家。从数据管理、客情维护到收银记账、员工排班,一台设备帮助您解决所有日常门店运营中需要完成的琐碎工作,释放人力,将有限的人力资源更好地运用到完善服务技能,提升顾客体验中去。 更多关于TaKeep的产品及使用介绍,欢迎咨询乐一增长官

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