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数字营销入门必备手册,让品牌走出销售“孤岛”

与传统线下营销方式相比,数字营销覆盖的群体更广,而且能把目标锁定在最有可能购买产品或服务的潜在客户。您可以每天查看总体数据,对营销策略进行适当调整。究竟什么是数字营销?数字营销的优势有哪些?又应该通过怎样的方式展开?温哥华品牌营销专家为您一网打尽!

数字营销入门必备手册,让品牌走出销售“孤岛”
图片来源:The Drum

如果说品牌方和营销公司此前在制定营销策略时更着重于寻求二者之间的平衡点,实现营销目标最大化,那么2020年的疫情则让数字营销越来越多的出现在品牌方的视野里。受到实体经营的限制影响,再加上人们消费习惯的变化,打造数字化品牌,开展数字营销成为了商家走出销售“孤岛”的重要方式。

与传统线下营销方式相比,数字营销覆盖的群体更广,而且能把目标锁定在最有可能购买产品或服务的潜在客户。通常来说数字营销比传统广告更划算,您还可以每天查看总体数据,对营销策略进行适当调整。究竟什么是数字营销?数字营销的优势有哪些?又应该通过怎样的方式展开?您想了解的数字营销基本信息都在这篇文章里了~

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数字营销入门必备手册,让品牌走出销售“孤岛”
图片来源:Forbes

什么是数字营销?

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数字营销,是指借助网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。其主要目的是以最有效、最省钱的方式开拓新市场,拓展潜在客户。数字营销的范围非常广泛,包括电视、广播、短信等非网络渠道,以及社交媒体、电商平台、搜索引擎在内的网络渠道。品牌方通过这些数字渠道可以与现有客户和潜在客户建立联系。

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图片来源:DigitalFocus

数字营销的优势

精准锁定

在电视、杂志或广告牌上打广告的方式基本要靠刷流量来获取品牌曝光,因为您没办法控制哪些人能看见广告。通过数字营销,品牌方可以基于数据分析,锁定潜在目标客群,向他们发送个性化且高转化率的营销信息。

比如您可以利用社交媒体的定位功能,根据年龄、性别、位置、兴趣、消费偏好等可变因素,向特定消费群体推送广告。此外,您还可以通过数字营销得到的相关数据来分析客户偏好,逐步调整和完善您的营销策略,增加拓客的转化率。

高性价比

说到营销,预算是所有品牌方和营销人员的重点关注对象。数字营销最大的优势之一就在于通过即时的数据分析,品牌方可以更清晰地掌握不同渠道营销的投入产出比。如果发现在某个渠道的投资回报率不高,就可以减少在该渠道上的投入,这是传统线下广告模式难以实现的。数字营销策略是可以根据实际情况调整的,避免商家在无法带来收益的渠道上浪费预算。

对于体量中小型的创业型公司,尤其是初创公司,尝试投资社交媒体、博客或搜索引擎优化(SEO),这三种方式可以在相对较低预算投入的情况下带来较高的投资回报率。添加乐一增长官,预约30分钟免费咨询,寻找适合您的超高性价比营销服务。 

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图片来源:New England College

数据可量

数字营销可以让您更加全面地了解那些可能对公司运营很重要的市场指标,例如曝光次数、转发量、浏览量、点击量和页面停留时间等。营销人员能够实时看到准确的结果,这是传统广告难以做到的。

比如传统营销中品牌方在报纸上打广告,一般都是以报纸的发行量作为曝光量,很难知道有多少人真正地看见了您的广告,更不会知道哪件产品是靠报纸上的广告卖出去的,这样的数据其实价值是比较低的。然而使用数字营销,商家可以即时、精准地获取市场数据,这些数据可以有效地帮助您衡量营销策略的投资回报率。

通过数字营销,您可以使用数字分析软件实时查看浏览过网站主页的具体人数,以及某一特定访客浏览了多少页面,使用的设备和位置等。这些数据代表了您的主要客群来源,根据这些信息,品牌方可以进一步衡量需要在哪些渠道上投入更多的时间和营销预算。

举个例子,如果您的网站数据显示只有10%的流量来自自然搜索,那么您可能需要考虑花点时间在搜索引擎优化上来提高该百分比。线下营销很难在客户购买之前判断他们是如何与您的品牌互动的,但数字营销则能显示顾客在整个购买阶段的消费模式。

通过有效的数字营销策略、正确的工具和技术,您可以对在特定时间周期内客户消费路径中所经历的不同营销渠道的不同接触点对达成转化目标的贡献价值进行评估,追踪到客户最开始与品牌产生互动的数字触点,建立模型并通过它来分析客户购买过程中的行为模式。

这些信息可以帮助您更好地了解营销策略中哪些部分更值得关注,以及销售周期中需要改进的部分。建立营销和销售之间的联系也是非常重要的,有研究表明,销售和营销协调配合好的公司能达到20%的年增长率,相反,配合性差的年收入则会降低。

以小博大

搜索引擎虽然对于内容发布平台的权重有一定衡量,但总的来说对于优质内容的排序算法不会受品牌大小影响,而是会优先显示最符合目标受众需求的内容。这就给了小公司与大品牌竞争的绝佳机会。此外,您还可以考虑通过社交媒体意见领袖,或是网红来推广宣传您的品牌。最近几年在北美和中国兴起的大批DTC独立品牌就是优秀的典型范例。

除了品牌主打的关键词,您还可以通过设定与公司产品或服务相关的长尾关键词以及制作高质量的内容来提高在搜索引擎上的排名。

一个科普:长尾关键词(Long Tail Keyword),是指网站上的非目标关键词,是与目标关键词相关,也可以带来搜索流量的组合型关键词。例如如果您的目标关键词是口罩,那么长尾关键词就可以是一次性口罩,一次性印花口罩等。

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图片来源:Digital Marketing Institute

数字营销的方式

数字营销的渠道和方式有很多种,我们在这里为大家总结了北美比较常见的数字营销方式。

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图片来源:Canadian Reviewer

搜索引擎优化(SEO)

搜索引擎优化(Search Engine Optimization, SEO),说白了就是让网站在搜索引擎结果页面中排名更高的过程。做好SEO,可以帮助品牌网站获得更多的自然流量。虽然在初期流量的获取要基于SEO预算的投入,但是SEO是一项可以长期受益的营销方式。网站、博客等都可以通过SEO提高流量。

  • 站内SEO:这种类型的SEO侧重于在访客浏览网站时页面上存在的全部内容。通过研究关键词的搜索量和意思,您就可以知道用户想要什么,然后投其所好,从而提高在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的排名。
  • 站外SEO:这种类型的SEO侧重于在优化网站时发生在站外的所有活动。比如入站链接,也称反向链接。有多少发布者会在他们的内容中添加您网站的链接以及这些发布者的权威性,都会影响关键词的排名。通过和其他发布者合作,或者在一些网站上留下带有自己网站链接的访客评论,也可以提升网站在搜索引擎结果页面上的排名。
  • 技术SEO:这种类型的SEO侧重于优化网站后端以及页面编码。图像压缩优化、结构化数据优化和CSS文件优化都是可以提高网站加载速度的技术SEO。

内容营销

内容营销是指为提高品牌知名度、增加流量,以及拓展新客户而创建和推广优质的品牌相关内容。内容营销在北美比较常见的方式有图文类的博客和信息图(infographic),日渐兴起的短视频,以及播客等。 

  • 博客:您可以在自己品牌的官方网站开设博客页面,撰写和发布一些与行业、品牌相关的专业文章,有助于提高品牌的自然搜索流量,这些访客最后都可能转化为您的客户。
  • 信息图:很多时候读者希望能看到简单明了的图标,而不是用一大堆文字描述。信息图是一种视觉内容形式,有助于网站访客直观地了解企业想传达的专业知识。
  • 公众号原创文章:如果您的主要受众是华语客群,公众号原创文章也算是内容营销的一种。类似于北美消费者习惯于阅读博客了解品牌,华语消费者通常还是比较依赖公众号长文来汲取有效信息。
  • 短视频:去咨询任何一家营销公司关于内容营销的相关服务,相信您多少都会听到“短视频”三个字。数据显示,79%的消费者表示会因为一则视频广告内容诱发消费。59%的高管表示如果同时可选文字和视频的内容,他们更倾向于选择后者。使用视频内容后,搜索引擎结果页面排名提升率甚至能够高达157%
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图片来源:Inc. Magazine

社交媒体营销

通过在社交媒体上推广来提高品牌知名度、增加流量并吸引潜在客户是数字营销最常用的方式之一。北美常用的社交媒体除了Facebook、Twitter和Instagram,还有更受Z世代年轻消费者青睐的TikTok,Snapchat。

数字时代,得社交媒体者得天下,点击阅读温哥华品牌营销应该关注的19个社交媒体KPI帮助您更好地监督衡量社交媒体运营情况。

点击付费广告(PPC)

点击付费广告(Pay-Per-Click, PPC)是指在第三方平台投放广告,并且只在广告每次被点击时向该渠道付费,从而达到增加品牌曝光和网站引流的目。Google Ads就是最常见的点击付费广告类型之一。

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图片来源:BigCommerce

联盟推广

这是一种基于绩效的推广方式,商家可以通过在自己的网站上推广其他的产品或服务来获得回扣。联盟推广的营销渠道有以下几种:

  • 在YouTube上传的视频中播放合作伙伴的视频广告。
  • 在自己的社交媒体上发布合作伙伴的相关链接。

智能营销

智能营销是指利用基于人工智能的自动化软件,让一些重复性较高的营销工作自动化,例如:

  • 电子邮件:电子邮件自动回复和群发不仅可以发送邮件给订阅者,还可以自动添加或删除收件人,让您的电子邮件只发送给那些对品牌感兴趣的人。
  • 社交媒体定时发帖:如果想在社交网络上提高品牌曝光率,那么就需要频繁发布内容,而手动发布的时间不太可控。社交媒体定时发帖功能就可以解决这个问题,这样您就有更多时间专注于提高贴子内容质量。
  • 挖掘潜在客户:开发潜在客户并将他们转化为真正的客户,这可能是一个很漫长的过程,可以设置在访客下载文件并打开时自动发送有关的电子邮件和内容给他们,争取潜在客户引流。
  • 追踪和报告:营销活动会涉及大量不同的人、电子邮件、文本、网页以及电话号码等。智能营销可以对这些不同的内容进行分类,然后追踪它们在营销过程中对绩效的影响。

如果您的品牌比较注重微信公众号的运维,智能云SCRM就是一款基于微信生态圈的智能客情维护软件,可以实现上述所有的智能营销工作,为您释放宝贵的人力和时间。添加乐一增长官,了解更多软件信息。 

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图片来源:HubSpot Blog

电子邮件广告

品牌方还可以通过电子邮件广告来和受众沟通交流。电子邮件的作用通常在于推广折扣和活动等,以及引导收件人访问企业网站。带广告的电子邮件类型有以下几种:

  • 博客订阅资讯
  • 向下载某些内容的网站访客发送后续邮件
  • 客户欢迎邮件
  • 针对老顾客的节日促销活动邮件

网络公关

网络公关是通过百科、博客以及其他基于内容的网站来对品牌进行大规模网络宣传。它比较类似于传统的公关活动,只不过换到了网络上。商家可以通过以下渠道将网络公关效果最大化:

  • 通过社交媒体与记者互动:比如在Twitter上与记者互动是与媒体建立关系的好方法,可以为企业赢得更多的媒体关注。
  • 回复与公司有关的网络评论:当有人在网上对您的公司进行评价时,回复评论会让人觉得您的品牌很人性化,在传递正能量的同时也能提升品牌形象。
  • 在个人网站或博客上发表评论:与回复公司评论带来的效果类似,您可以围绕自己的行业展开一段有效的对话,而不只是纯聊天。

结语

信息爆炸的数字时代,如何用高性价比的营销方式或缺引流,实现客户增长,对于商家的生存和发展起着至关重要的作用。希望这里总结的数字营销相关信息可以帮助您对于当前的营销趋势有一些了解。更多数字营销策略及服务相关咨询,欢迎扫码添加乐一增长官,预约30分钟免费咨询。

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乐一原创文章。发布者:乐一增长官,转载请联系作者并请注明出处,违规情况乐一将进行法律申诉:https://www.playheads.ca/2021/06/23/what-is-digital-marketing/

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