10点电商独立站建站法则，高销售转化网站必备

纳斯达克此前预估截至2040年，全球95%的零售消费将由电子商务推动。2017年，全球电商销售额为23000亿美元，预计到2021年底，这个数字将翻倍达到45000亿美元。无论有没有疫情，电商都是零售行业的未来这一点毋庸置疑。此前，我们从行业趋势、生态环境、平台对比、物流策略等方面分享了关于北美跨境电商相关的行业内容。所有策略和逻辑，终归要有一个实际载体。对于电商品牌来说，最直接的载体，就是您的网站。

电商网站与普通的展示型网站不同，除了要有清晰的视觉呈现，电商网站对于用户使用的流畅性、消费决策的转化率都有更高的要求。乐一增长官从品牌建设、视觉感受、用户体验、支付流程等方面为您总结了10条电商独立站建设适用的注意事项。

品牌优先

此前我们介绍过电商独立站与平台模式电商之间的区别。电商独立站是指品牌商建设的具有销售功能的官方网站，拥有单独的域名和服务器，由企业自行组建的团队负责搭建和运营。例如在Shopify、WooCommerce、BigCommerce等平台建立的都属于电商独立站，适用于希望进行品牌建设、主要面向回头客的商家。电商平台一般指的是由第三方运营，为企业或个人提供网上交易或洽谈的平台。例如我们熟悉的天猫、京东、亚马逊。这一类平台适合于希望靠客流、销量取胜，对品牌建设需求较小的商家。

对于打造独立站的品牌来说，网站建设的第一步就是要确保网站是品牌形象的真实和完整呈现。数字时代，独立站就是您的“实体”店铺。从风格、设计、用图，到文案、支付、客服，每一个环节都与品牌建设息息相关。与直接“坐拥”流量的电商平台店铺不同，独立站归根到底是要以“个性”取胜的。无论是访客主动搜索品牌关键词访问网站，还是通过社交媒体广告不期而遇，想要实现客户留存的第一步一定是有一个鲜明的品牌辨识。而品牌形象的建立，则需要通过以下所有环节的共同完善才能够完成。

访客角度

电商独立站最主要的功能，归根结底，就是销售。要想打造一个能够吸引访客实现销售转化的网站，品牌方需要设身处地从消费者角度思考和建设网站。对于消费者来说，一个“好”的电商网站，一定是能够让他们快速浏览、找到、购买需要的物品。信息爆炸的网络时代，消费者没有多余的时间和耐心翻遍所有的产品条目。事实上，访客在一个电商网站停留的平均时间，仅有2-3分钟。

在设计和建设网站时，仔细思考什么样的设计呈现更易于消费者寻找商品？如果产品种类繁多，如何设置归类才能让消费者不至于迷失？如何才能让支付流程更加简化并且有安全保障？这些都是品牌方在网站建立前期就需要着重思考和解决的问题。

如果您已经有电商网站，检测您是否有从访客角度设计和建设网站的最直接方式，就是查看网站的跳出率（Bounce Rate）、会话数（Session）、平均每次会话中访客浏览页面的数量（Page View/ Session），以及最直接的转化率（Conversion Rate）。 

如果您不确定应该如何分析和利用这些数据，欢迎添加乐一增长官，预约30分钟免费咨询。我们可以从更加专业的角度为您分析目前网站的运营状况。

保持简约

开篇我们提到过，电商网站最主要的目的就是实现销售转化。记住，选择越多，客户跳单的概率也就越大。学会在网站设计中做“减法”是非常必要的。满屏的横幅、跳跃的颜色、无数的广告弹窗只能加速访客的流失。

注重视觉

简约，并不意味着视觉不重要。恰恰相反，要在简单的设计中凸显品牌形象并且在2-3分钟内抓住访客，视觉可以说是当之无愧的“第一语言”。毕竟这世界上谁不喜欢漂亮的东西呢。在网站设计中加入更多相关的图像，可以增加40%以上的转换率。当涉及到电商时，视觉的影响更为明显。与线下实体销售不同，产品照片或者视频是消费者在线上购物的过程中了解产品最直观的方式。几乎没人会愿意为一个不知道长什么样子的产品买单。

因此我们建议您在建站时准备更加充足和高质量的宣传物料。无论是产品照片、使用视频，还是宣传海报，与品牌VI相搭配的高清视觉元素一定会给您的网站带来更可观的销售转化。

语言风格

在服务不同类型品牌的过程中，我们发现不少客户特别容易忽略的一点，就是网站文案。千万不要觉得我们已经进入图像时代，因此不再在意文字信息。当消费者被视觉吸引之后接下来的一步就是详细了解您的产品与品牌。生动简洁且符合品牌形象的网站文案与详尽细节的产品描述，都有助于传递更多品牌信息，增加信用背书，从而进一步推动消费转化。 

利用色彩

在保持整体设计简约易于浏览的基础上，除了高质量的图像元素和生动明了的文案描述，色彩搭配也是可以帮助提升网站转化的途径之一。当然这里所说的利用色彩不是要把网站做成五彩斑斓的颜色。色彩选择的前提还是要基于品牌VI系统，贴合品牌主色调与辅助色调。在一些需要着重强调的板块，可以考虑使用比较显眼的颜色来吸引视觉。最直接的例子比如产品页的购买按钮。相较于传统的黑、白色调，如果您的品牌色中有其他比较亮眼的颜色，不妨尝试选用。

此前有专业人员研究发现人们在与人或产品进行初次互动后的90秒内就会下定决心。大约62-90％的评估仅基于颜色。善于利用和选择颜色不仅可以使您的品牌与竞品对手区分开来，而且可以极大地影响购买决策，提升销售转化。 

• 黄色：年轻，乐观。用来吸引注意力。通常不能作为网站的背景色或主要颜色。
• 红色：能量。能带来紧急感，加速心跳。可用来吸引易冲动的购物者。
• 蓝色：可信和安全的感觉。这就是为什么许多银行在其Logo中使用蓝色的原因。深海蓝和暗蓝可用来吸引对预算敏感的消费者。
• 绿色：给人一种富足的印象。轻松，随和。深绿色也可用来吸引对预算敏感的消费者。
• 橙色：好斗，兴奋。可用来吸引冲动型买家。
• 粉色：娇柔、浪漫。可用来吸引女性消费者和传统买家。
• 黑色：强大，华丽。可用来推销奢侈品，吸引冲动型买家。
• 紫色：舒心，平静。通常用来宣传抗衰老产品。

品牌背书

对于电商品牌来说，消费者很多时候无法真实触摸感知产品的质量或者测试其性能。每一个品牌商当然都会尽力宣传自己的优势。那么如何才能让素未谋面的消费者更快地与品牌建立信任呢？这就需要在网站上呈现更多来自第三方的品牌背书。

这些背书可以是来自权威机构的认证，也可以是来自用户的买家秀好评。尤其是对于产品线不算复杂的初创品牌，在建立强大的品牌信誉之前，我们建议您考虑在每一个产品页都开设用户评论区。

便于查找

做好了视觉、文字、背书这些基础信息的展示，接下来要考量的就是网站功能性了。首当其冲的就是我们前面说到的产品浏览和查询是否方便快捷。

您有没有刷到过一个电商网站里面成百上千件产品，分类混乱，按钮点不动的状况？通常遇到这样的网站100个人里有99个会左上角直接叉走。唯一一个留下的可能是为了升级网站的技术小哥正在一筹莫展地看如何拯救它。

其实做好网页产品分类并没有特别难。前提是品牌方按照颜色、尺寸、产品类型等标准对所有产品进行归类。消费者越容易找到产品，就越容易进行购买。在制作网页时，可以通过设定不同的类别标签，或者为不同产品线设置专门的主页等方式来实现产品分类的目标。

支付流程

终于来到了商家最关心的部分——结账。说出来您可能不信，电商行业平均的购物车放弃率（Cart Abandonment Rate）接近七成。造成消费者最终放弃购买的原因有很多，包括对产品缺乏信任、运输费用过高、产品价格太贵等。此外还有一个非常重要的原因就是支付流程不畅。简化支付流程，使用高信誉度的支付平台，增加可供选择的支付方式（例如加入多种信用卡支付、分期付款等），并且完善退换货流程和政策，都更有助于激励购买。 

移动交互

朋友们，优化移动端网站的浏览体验，这句话，我们不能再强调更多了。预计2021年移动商务销售额将达到3.56万亿美元，比2021年的2.91万亿美元多出3％。移动电商销售在电商总体销售中的份额从2016年的52.4%的市场份额增加到目前的72.9%，增幅高达39.1%。换句话说，今天每四块钱的网购消费中，有将近三块是通过移动设备完成的。

掏出手机看一下您的品牌网站是否到现在还存在着大大小小的移动端浏览和使用的缺陷？如果是的话，是时候升级网站了。

结语：

电商网站的建设可以简单到购买一个模板来填充使用，也可以复杂到根据品牌需求客制化不同网页前后端设计。电商终将会是主导未来零售的中坚力量。如果您正在考虑建设或者优化品牌网站，欢迎添加乐一增长官，预约30分钟免费咨询。